KPIS PARA GERENTES DE SUCURSAL: APRENDE A MEDIR Y MEJORAR TUS RESULTADOS

Objetivos:
Aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente en la sucursal, asegurando el crecimiento sostenible del negocio y la fidelización de clientes.

 

📌 Temario:

  • Introducción a los KPIs: Domina los conceptos básicos.
  • Identificación de KPIs relevantes: Descubre cuáles son los indicadores clave para tu PYME.
  • Medición y cálculo en Excel: Aprende a utilizar herramientas sencillas para el análisis .
  • Análisis e interpretación de KPIs: Convierte los datos en información valiosa .